Personuppgiftspolicy för Grimstorps Gård AB

Inledning

Grimstorps Gård AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Denna personuppgiftspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar av oss eller på annat sätt interagerar med oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Identitetsuppgifter: Namn och personnummer (vid behov för betalning eller leverans).
Kontaktuppgifter: Adress, e-postadress, telefonnummer.
Köphistorik: Information om beställningar, leveranser och returer.
Tekniska uppgifter: IP-adress och andra data-relaterade uppgifter för spårning på vår webbplats.
Kommunikationshistorik: Korrespondens med kundservice, meddelanden via e-post eller sociala medier.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

När du skickar förfrågan om beställning på vår webbplats eller via telefon, e-post, sociala medier eller brev.
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
När du kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier.
När du deltar i tävlingar, kampanjer eller kundundersökningar.
När du besöker vår webbplats och godkänner användning av cookies.

Ändamål och laglig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder i enlighet med dataskyddsförordningen (EU 2016/679):

För att hantera köp och leveranser (avtal).
För att hantera kundtjänstärenden och reklamationer (berättigat intresse/avtal).
För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring (samtycke/berättigat intresse).
För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse (berättigat intresse).
För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring och skattelagstiftning).

Hur länge vi lagrar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Exempel:

Kunduppgifter och köphistorik: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Marknadsföringssamtycken: Sparas tills du återkallar ditt samtycke.
Korrespondens med oss kring allmänna frågor eller kundservice: Sparas i upp till 5 år efter avslutad kontakt och kan därefter förekomma om korrespondensen skett på ställen där det inte anses rimligt att rensa så som privata meddelanden och kommentarer på sociala medier där du själv har möjlighet att radera historiken.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Exempel på mottagare:

Betalningsleverantörer (för att hantera betalningar, t.ex. Swish).
Logistikpartners (för att leverera varor).
IT-leverantörer (för drift och underhåll av vår webbplats och e-handelssystem).
Myndigheter (om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter, t.ex. Skatteverket).

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina uppgifter under vissa förutsättningar.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter, och vi använder kryptering vid hantering av känsliga uppgifter.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Grimstorps Gård AB, org. nr. 5591936975 - Personuppgiftsansvarig
Adress: Grimstorps Gård AB
E-post: grimstorpsgard@gmail.com
Telefon: +46 76 811 09 80 (Emma Hartelius, VD)

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller andra relevanta kanaler.

Senast uppdaterad: 2025.02.15